Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar het retouradres zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd.

Voor wie geldt het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten, dat wil zeggen natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Zakelijke bestellingen vallen niet onder het herroepingsrecht.

Uitzonderingen

Voor een aantal producten geldt het herroepingsrecht niet of onder voorwaarden:

Startpakketten

Deze worden persoonlijk voor u samengesteld en zijn daarmee maatwerk. Omdat deze speciaal voor u op maat worden gemaakt, kunnen zij niet worden geretourneerd en is het herroepingsrecht hierop niet van toepassing.

Aromatherapie producten

Producten voor aromatherapie en huidverzorging kunnen om hygiënische redenen alleen retour worden gestuurd wanneer zij ongeopend zijn en zich nog in de originele, verzegelde verpakking bevinden. Geopende producten kunnen wij helaas niet terugnemen. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.

Digitale producten en toegang tot de online academie

Voor digitale producten gelden andere regels. Wanneer u toegang koopt tot de online academie of de kennisbank, krijgt u die toegang direct na aankoop. Omdat de levering daarmee meteen begint, gaat u bij het afronden van uw bestelling er uitdrukkelijk mee akkoord dat de levering onmiddellijk start en dat u op dat moment afstand doet van uw herroepingsrecht. Eenmaal verleende toegang tot de inhoud kan namelijk niet ongedaan worden gemaakt, waardoor terugbetaling van digitale producten niet mogelijk is.

Uw herroeping melden

U kunt uw herroeping op twee manieren melden: via dit formulier,  ook hieronder kun je het invullen of via email: info@stichtingwellness.nl

Na ontvangst van uw herroeping sturen wij u een bevestiging. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.